2019年护士执业资格考试和卫生专业技术资格考试考生缴费注意事项

一、为什么我进入报名成功并审核通过后，点击“缴费”按钮后，无发跳转至缴费页面？

答：您好，请检查您的浏览器是否是IE浏览器（建议使用IE 8.0-IE 10.0版本），因其他浏览器（如：搜狗、QQ、迅雷浏览器）可能对缴费系统插件设置了拦截或屏蔽功能，可能导致缴费页面无法跳转，故建议报名缴费一定选择电脑系统自带的IE浏览器进行本考试网站的打开和报名缴费。

若IE浏览器同样存在该问题，请您查看电脑IE浏览器设置是否阻止了页面的跳转，建议您进入Internet选项中，在隐私—弹出窗口阻止程序，将“阻止弹出窗口”设置为空后重试或清除IE缓存再试。

二、为什么我使用快捷支付时，输入手机号码后，提示号码不正确？

答：您好！为保护您的资金安全，在线支付需要使用您在所使用银行卡的开户银行的预留手机号码进行身份的核实。在您进行支付时请仔细核对您的手机预留号码是否正确，如无预留手机号码或预留手机号码不正确，会导致您的本次支付不成功。您可以带上您的有效身份证件和银行卡，到工商银行任一网点进行预留手机号码的变更。

三、为什么我用工行卡支付时，提示我需要开通工银e支付？

答：您好，工银e支付是工商银行为方便客户便捷的小额支付需求而推出的一种新型电子支付方式。开通后，无需使用网上银行，只需填写“手机号+银行账号后6位”，在根据短信收到的“手机动态密码”即可完成在线小额支付。

您只需要根据网页上面自助注册的提示步骤进行输入，即可在线开通工银e支付。

四、我使用快捷支付不成功怎么办？

答：您好，如您使用快捷支付不成功，建议您还可选择支付页面上的“U盾/密码器/口令卡”方式，进行网银支付。

五、我用快捷支付和网银支付都没有成功怎么办？

答：您好，如果您按前述方式进行快捷开通或更换网银支付后，仍无法成功支付，建议您更换另外的银行卡进行支付。

提示：另外的银行卡可以是您名下工商银行的其他卡，也可以使用您亲朋好友们的工商银行卡，均可更换后重新尝试支付。

六、我使用一张银行卡支付多名考生的报名缴费，为什么会提示我工银e支付超限？

答：您好，工银e支付主要适用于小额在线支付，因此设置了交易限额。工银e支付单笔及日累计限额1万元，月累计限额5万元。客户可根据自身需要灵活下调单笔及日累计限额，其中U盾客户可上调单笔及日累计限额，最高至2万元。因此，若您使用工银e支付不成功，建议您可以通过工行电子银行或任意网点进行支付限额调整（不超过最大限额），也可选择支付页面上方的“网银支付”或更换其他银行卡完成缴费。

七、我刚才完成了支付，也收到了银行的扣款短信，但是目前报名网站的订单状态为何仍旧显示未支付成功？

答：您好，请不要着急，由于系网络连接关系，订单状态有可能滞后，建议您现在不要再重复提交支付，2小时后再登陆进行订单状态查询，如还是显示支付尚未成功的，请您记住订单号及缴费日期，拨打咨询电话023-67531301、023-67559225、13883316818、023-63651231进行咨询。如重复支付存在多笔扣费的，后续工商银行核实后将退还您多缴纳的费用。