客服专员

岗位职责：
岗位职责：1.受理客户咨询、投诉、建议和意见，负责全院满意度调查做好记录和反馈。
           2.收集客户信息资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
           3.维护客户关系，掌握客户需求。
           4.负责与相关科室协调，及时解决客户提出的问题。
           5.负责就诊接待、引导。
任职资格：
           1.学历初中以上，有医学背景、客户接待和服务经验者优先。
           2.普通话标准，沟通能力强，形象气质佳。
           3.较强的应变能力和协调能力。
           4.良好的服务意识，耐心、细心、责任心，工作积极主动。

重庆两江民生医院简介

  地理位置：医院位于童家院子松龙国际e栋，纯独立建筑，建筑面积近20000平米，总楼层14层。毗邻童家院子轻轨站，地处奥园社区、民心家园社区和火车北站之间。致力于为金山和天宫殿片区近20万老百姓的健康服务。

  医院规模：重庆两江民生医院为两江新区管委会重点引进的二级综合性医院，批准床位249张，实际可开放床位达400余张。为方圆15平方公里内唯一一家二级大型综合医院。