呼叫中心主管

岗位职责：
岗位职责：
1、为线上、线下客户提供体检健康服务等信息的预订服务，并予以妥善解决；
2、接听和呼出电话，耐心解答客户咨询，处理在线客户的订单需求；
3、过电话沟通了解客户需求，并提供体检意见和落实安排；
4、发展新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
5、收集和反馈市场数据。带领团队完成公司制定的业绩指标；
6、管理团队，对员工的日常工作进行指导和监督；
7、分析数据，定期对员工进行绩效考核，为公司管理层决策提供支持；
8、不断优化更新业务流程，并对团队成员进行相应的培训。
任职要求：
1、专科以上学历，一年呼叫中心或电话销售团队管理经验；
2、具有较强的团队建设管理能力，善于激励团队成员，亲和力强；
3、积极主动，责任心强善于沟通。

莱佛士重庆医院是新加坡莱佛士医疗集团旗下新成立的国际医院，拥有700张床位。自1976年在新加坡成立以来，我们一直遵循五个核心价值观，并作为医疗团队为各年龄段的患者提供莱佛士医疗集团是亚洲权威的私立医疗集团,目前在新加坡，中国及香港特别行政区,日本,越南和柬埔寨等国家的14个城市拥有医疗设施。集团也是在新加坡唯一一家拥有综合医院,家庭医生门诊网络,口腔诊所,医疗保险服务,日籍诊所,中医诊所以及保健产品销售的综合性医疗保健机构。